يشتكي عدد من زبناء خدمة الأنترنت التابعة لشركة اتصالات المغرب بالمجمع السكني دار السلام بتراب جماعة سعادة بعمالة مراكش، من انقطاعات متكررة وضعف ملحوظ في صبيب خدمة “الفايبر أوبتيك”، وذلك منذ أسابيع، وفق إفادات متطابقة.
وأوضح متضررون في اتصال بصحيفة “المراكشي”، أن الخدمة تعرف تذبذبا مستمرا يؤثر على جودة الاتصال، خاصة خلال فترات العمل الأمر الذي يتسبب لهم في صعوبات متكررة في إنجاز التزاماتهم المهنية واليومية.
وأضاف بعض الزبناء أنهم حاولوا التواصل مع المصالح المختصة بالشركة من أجل التبليغ عن الأعطاب وطلب التدخل التقني، غير أنهم لم يتوصلوا، حسب تصريحاتهم، بحلول نهائية تعيد الخدمة إلى مستواها المعتاد والطبيعي.
ويأمل المتضررون في تدخل الجهات المعنية لمعالجة الاختلالات المسجلة وضمان استمرارية وجودة الخدمة، لاسيما أن خدمة الألياف البصرية تُقدَّم باعتبارها بديلا عالي الصبيب.