مراكش

إحداث مرصد لتقييم جودة الخدمات السياحية بمراكش

أطلق  المجلس الجهوي للسياحة بمراكش، مرصدًا لتقييم جودة الخدمات السياحية بمراكش، بهدف تعزيز جاذبية العرض السياحي بالجهة، والحفاظ على التأثير الدولي للمدينة. حيث سيضمن هذا المرصد، الذي يتنظر أن يدخل الخدمة في أوائل عام 2022 ، جودة الخدمات السياحية لتتماشى مع توقعات وتطلعات الزوار.

 

وتم إحدات هذا المشروع بشراكة مع المكتب الوطني المغربي للسياحة وولاية جهة مراكش-آسفي، بإشراف من “The Emerging Business Factory”، وهي أول حاضنة خاصة لتكنولوجيا المعلومات ووسائل إعلام بجهة مراكش آسفي والوحيدة من نوعها في المغرب.

 

وسيمكن هذا المرصد من تطوير رؤية حول تطلعات واحتياجات السياح الأجانب، وتقييم مستوى رضاهم عن وجهة مراكش والمنتجات والخدمات المقدمة لهم أثناء إقامتهم في بالمدينة. ما سيوفر للفاعلين في القطاع إمكانية اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جاذبية العرض السياحي وجعله أكثر تنافسية.

 

وأوضح توفيق عبودية، الشريك المؤسس والعضو المنتدب لشركة Emerging Business Factory في تصريح لإحدى الجرائد الوطنية، ان هذا المشروع سيعتمد التكنولوجيا الرقمية لتحديد وتقييم جميع نقاط الاهتمام السياحي في المنطقة.

 

وأضاف أن هذا المرصد سيوفر، من خلال التكنولوجيا الحديثة، فكرة عالمية عن جودة الخدمات المقدمة للسياح، من خلال 10 بوابات مواضيعية (النقل ، والإقامة ، والتموين ، والصحة ، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى إمكانية جمع معلومات دقيقة عن الوجهات ومعدل رضا العملاء وسمعة المؤسسات السياحية وغيرها.

 

أفاد توفيق عبودية أن المشروع الذي يحقق نسبة إنجاز تقارب 70٪ سيشارك عالميا في تطوير التسويق المحلي وتعزيز نفوذ المدينة، وذلك من خلال دعم جميع الفاعلين في القطاع.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
bodrum eskort - eskişehir eskort - eskort mersin - mersin eskort - mersin eskort bayan